Hodnocení obchodu

Dobrý den, velice nás mrzí, že jste právě Vy musela mít s naším obchodem takhle nepříjemnou zkušenost. Věřte, že opravdu není naším cílem mít nespokojené zákazníky. :( Proto bychom Vám chtěli tuto nepříjemnost nějak vynahradit. Pokud Vaše tričko neodpovídalo rozměrům(výrobce uvádí 5% tolerance k rozměrům) mohlo se klidně stát, že byl na tričku našitý špatný velikostní štítek. Bohužel i toto už se nám stalo. Rádi bychom tedy tento problém vyřešili a tričko bychom Vám rádi znovu natiskli. Před potiskem tričko důkladně poměříme, aby opravdu odpovídalo rozměrům velikosti, kterou jste si objednala. Tričko samozřejmě znovu platit nebudete. Zašleme Vám jej jako dárek a omluvu za naše pochybení. Dejte nám prosím vědět zda o takové řešení máte zájem. Píšete, že byste nejraději vrátila i tričko, které jste již vyprala. Nechceme aby Vám ve skříni leželo tričko ze kterého máte akorát velké zklamání. Tričko nám tedy můžete také vrátit i přesto, že jste jej již vyprala. A také Vám za něj nabízíme výměnu produktu za odpovídající velikost. Víme, že za naprosto mizernou komunikaci z naší strany se nelze dostatečně omluvit a tak bychom Vám alespoň nějak chtěli tuto nepříjemnost vynahradit. Bude Vám odeslán ještě shrnující e-mail. Ještě jednou se Vám velice omlouváme. Tyto situace nás vždy velice mrzí a vždy uděláme maximum pro nápravu. Je to pro nás velkým poučením do budoucna. S upřímnou omluvou Tým LANIGA